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Como redefinir minha senha

Para mudar sua senha no Shapp, siga os seguintes passos:

tela redefinir senha

1) Dentro da aba de 'Perfil', vá até 'Conta Shapp'. Depois, selecione 'Redefinir Senha', logo no fim.

email de confirmação da redefinição de senha

2) Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Clique em 'Gerar senha temporária' para receber outro e-mail com uma senha provisória. Não se esqueça de checar sua caixa de spam no seu provedor de e-mail. As nossas mensagens às vezes podem ser redirecionadas para lá.

tela de troca de senha

3) Utilize essa senha temporária para efetuar seu login. Você será imediatamente direcionado para redefinir sua senha. Coloque a senha provisória no campo do topo e depois digite uma nova senha definitiva.