1) Dentro da aba de 'Configurações', acesse 'Login'. Depois, selecione 'Esqueceu sua senha?', logo no fim.

2) Preencha o campo do topo com seu e-mail. Caso não lembre seu login, você pode recuperá-lo com o seu CPF.

3) Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Clique em 'Gerar senha temporária' para receber outro e-mail com uma senha provisória. Não esqueça de checar sua caixa de spam no seu provedor de e-mail. As nossas mensagens às vezes podem ser redirecionadas para lá.

4) Ultilize essa senha para efetuar seu login. Você será imediatamente direcionado para redefinir sua senha. Coloque a senha provisória no campo do topo e depois digite uma nova senha definitiva.