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Como redefinir sua senha

Para mudar sua senha no Shapp, siga os seguintes passos:

tela de login

1) Dentro da aba de 'Configurações', acesse 'Login'. Depois, selecione 'Esqueceu sua senha?', logo no fim.

tela redefinir senha

2) Preencha o campo do topo com seu e-mail. Caso não lembre seu login, você pode recuperá-lo com o seu CPF.

email de confirmação da redefinição de senha

3) Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Clique em 'Gerar senha temporária' para receber outro e-mail com uma senha provisória. Não esqueça de checar sua caixa de spam no seu provedor de e-mail. As nossas mensagens às vezes podem ser redirecionadas para lá.

tela de troca de senha

4) Ultilize essa senha para efetuar seu login. Você será imediatamente direcionado para redefinir sua senha. Coloque a senha provisória no campo do topo e depois digite uma nova senha definitiva.