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Como redefinir minha senha
Para mudar sua senha no Shapp, siga os seguintes passos:
1) Dentro da aba de 'Perfil', vá até 'Conta Shapp'. Depois, selecione 'Redefinir Senha', logo no fim.
2) Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Clique em 'Gerar senha temporária' para receber outro e-mail com uma senha provisória. Não se esqueça de checar sua caixa de spam no seu provedor de e-mail. As nossas mensagens às vezes podem ser redirecionadas para lá.
3) Utilize essa senha temporária para efetuar seu login. Você será imediatamente direcionado para redefinir sua senha. Coloque a senha provisória no campo do topo e depois digite uma nova senha definitiva.